Apa arti akuisisi Informatica senilai $ 8 miliar untuk data perusahaan dan AI

Salesforce membuat tawaran besar Menjadi pemain yang jauh lebih besar di ruang perusahaan, hari ini mengumumkan akuisisi Informatica $ 8 miliar. Langkah ini akan menyatukan dua penyedia perangkat lunak perusahaan besar dan mapan dengan dekade dunia nyata pengalaman.

Informatica didirikan pada tahun 1993 sebagai vendor yang berfokus pada data perusahaan dan pelopor awal di pasar ETL (Extract, Transform, Load). Karena siklus teknologi telah berubah selama 25 tahun terakhir, demikian juga Informatica, pindah ke cloud dan SaaS dan baru -baru ini merangkul AI generatif. Baru minggu lalu, di Informatica World perusahaan, mengumumkan serangkaian penawaran AI agen baru yang dirancang untuk membantu meningkatkan manajemen dan operasi data perusahaan.

Dengan mengakuisisi Informatica, Salesforce bertujuan untuk meningkatkan fondasi data tepercaya untuk menggunakan AI agen. Kombinasi ini akan menciptakan arsitektur terpadu yang memungkinkan agen AI untuk beroperasi dengan aman, bertanggung jawab, dan pada skala di seluruh perusahaan dengan mengintegrasikan:

• Katalog data yang kaya Informatica, integrasi, tata kelola, kualitas, kemampuan privasi dan manajemen data master (MDM).
• Platform Salesforce termasuk Cloud Data, Agenforce, Tableau, Mulesoft dan Pelanggan 360.

“I'm excited to begin this new journey with Salesforce where the combination of Informatica's rich data catalog, data integration, governance, quality and privacy, metadata management and Master Data Management (MDM) services with the Salesforce platform upon close of the transaction will establish a unified architecture for agentic AI – enabling AI agents to operate safely, responsibly and at scale, across the modern enterprise,” Amit Walia, CEO of Informatica wrote in LinkedIn Post.

Apa arti masalah besar lainnya bagi Salesforce dan pelanggan perusahaannya

Salesforce tidak asing dengan akuisisi besar.

Pada tahun 2021, Salesforce mengakuisisi Slack Technologies dengan harga $ 28 miliar yang mengejutkan. Pada tahun 2019, Salesforce mengakuisisi platform analisis data Tablau seharga $ 16 miliar. Setahun sebelumnya, pada tahun 2018, Salesforce mengakuisisi Mulesoft, memperkuat kemampuan integrasi perangkat lunak perusahaannya. Semua akuisisi itu berhasil dengan baik untuk Salesforce, dengan Tableau, Slack dan Mulesoft tumbuh dan berkembang.

Menurut analis Forrester Noel Yuhanna, akuisisi Informatica Salesforce mengisi celah dalam kemampuan manajemen data.

“Akuisisi ini secara nyata meningkatkan posisi Salesforce di semua dimensi kritis manajemen data modern, termasuk integrasi data, konsumsi, pipa, manajemen data master (MDM), manajemen metadata, transformasi, persiapan, kualitas dan tata kelola di cloud,” Yuhanna mengatakan kepada VentureBeat. “Kemampuan ini tidak lagi opsional-mereka mendasar untuk membangun perusahaan yang siap-AI, terutama karena industri berakselerasi ke arah AI agen.”

Untuk sepenuhnya mewujudkan janji AI, Yuhanna mengatakan bahwa solusi vendor harus mengintegrasikan data dan AI secara ketat sebagai dua sisi dari koin yang sama. Dalam pandangannya, akuisisi ini memperkuat kemampuan Salesforce untuk melakukan hal itu, meletakkan dasar untuk data generasi berikutnya yang dapat memberi daya pada pengalaman yang cerdas, otonom, dan personal pada skala untuk mendukung kasus penggunaan AI.

“Yang terpenting, ini memposisikan Salesforce untuk memberikan kain data pelanggan yang terpadu, memungkinkan platform ujung ke ujung yang benar-benar untuk data, AI dan analitik, yang disesuaikan dengan kasus penggunaan yang berpusat pada pelanggan,” kata Yuhanna. “Integrasi data real-time di berbagai sumber menjadi penting untuk keterlibatan pelanggan tingkat lanjut, dan langkah ini membawa Salesforce lebih dekat dengan visi itu.”

Kesepakatan Informatica Salesforce adalah (kebanyakan) tentang AI Agen

Sementara data telah lama menjadi dasar teknologi Informatica, persimpangannya dengan AI agen membuatnya menarik bagi Salesforce.

Hyoun Park, CEO dan kepala analis di Amalgam Insights, mengatakan kepada VentureBeat bahwa akuisisi Informatica telah dikabarkan selama lebih dari setahun, dengan harapan yang kredibel tahun lalu dari tawaran $ 11 miliar.

“Dari perspektif praktis, terburu -buru menuju AI agen membutuhkan pemain yang kredibel di ruang untuk mengelola data, alur kerja, integrasi dan model serta agen dan menjadi mitra TI yang kuat,” kata Park. “Akuisisi Informatica berjalan seiring dengan upaya Salesforce untuk meningkatkan kemampuan manajemen TI dan berhadapan langsung dengan ServiceNow dan spesialis TI seperti Boomi di ruang agen.”

Park mencatat bahwa ada beberapa tumpang tindih dengan kemampuan Mulesoft Salesforce yang sudah ada dalam portofolionya. Yang mengatakan, ia menekankan bahwa kemampuan Informatica dalam manajemen data, termasuk manajemen data master, katalog data dan keamanan data, keduanya lebih diperbarui dan lebih komprehensif.

Komponen data yang membuat usaha agen AI nyata

Data bukan hanya tentang menyimpan bit konten. Ketika datang ke agen AI itu jauh lebih kompleks.

“Strategi agen yang sukses tergantung pada integrasi tiga domain: model, aplikasi dan data,” Kevin Petrie, wakil presiden penelitian di BARC mengatakan kepada VentureBeat. “Salesforce memperoleh kekuatan yang signifikan di ranah data, terutama metadata dan katalog, melalui akuisisi ini.”

Petrie mencatat bahwa Salesforce sudah berinvestasi di ranah aplikasi melalui CRM (Manajemen Hubungan Pelanggan) dan penawaran Mulesoft. Kemampuan tersebut sudah diintegrasikan ke dalam alur kerja AI agen Salesforce, yang berfokus pada data terkait pelanggan.

“Namun, Informatica memberikan nilai luas di ranah manajemen data di luar alur kerja agen dan data terkait pelanggan,” kata Petrie. “Untuk mewujudkan nilai penuh dari akuisisi ini, saya percaya Salesforce perlu memberikan unit informatica yang cukup otonomi untuk terus menyediakan dan memperluas kemampuan manajemen data yang luas kepada pelanggan yang ada.”

Apa artinya semua bagi pengguna perusahaan

Jadi, apa arti akuisisi bagi pelanggan Salesforce dan Informatica Enterprise?

Forrester's Yuhanna melihat akuisisi sebagai kemajuan besar bagi pelanggan Salesforce. Dia mencatat bahwa pelanggan Salesforce akan dapat mengakses dan memanfaatkan semua jenis data pelanggan dengan mulus, baik yang ditempatkan di dalam Salesforce atau sistem eksternal, semuanya secara real time. Ini mewakili kain data pelanggan terpadu yang dapat memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti di setiap saluran dan titik sentuh.

“Secara kritis, ini mempercepat kemampuan Salesforce untuk menggunakan AI agen, memungkinkan solusi AI kode rendah, pemeliharaan rendah yang mengurangi kompleksitas dan secara dramatis memperpendek waktu untuk menilai,” kata Yuhanna. “Dengan yayasan manajemen data yang sepenuhnya terintegrasi, pelanggan Salesforce dapat mengharapkan pengalaman pelanggan yang lebih cepat, lebih inovatif, dan lebih personal dalam skala.”

Peluang ini sama -sama menarik bagi pelanggan Informatica. Dalam pandangan Yuhanna, akuisisi ini membuka jalur yang lebih cepat ke beban kerja AI agen, didukung oleh jangkauan dan kekuatan ekosistem Salesforce. Ketika manajemen data berkembang, agen cerdas akan mengotomatisasi fungsi inti, mengubah proses yang memakan waktu secara tradisional seperti konsumsi data, integrasi, dan orkestrasi pipa menjadi alur kerja data yang mengoperasikan diri sendiri. Tugas yang pernah memakan waktu berhari -hari atau berminggu -minggu akan dieksekusi dengan nol ke intervensi manusia kecil.

“Dengan data terpadu, AI, dan platform analitik, pelanggan Informatica akan mendapat manfaat dari inovasi yang dipercepat, kelincahan operasional yang lebih besar, dan secara signifikan meningkatkan pengembalian investasi data mereka,” katanya.