Visa meluncurkan platform 'Cerdas Perdagangan Cerdas', membiarkan agen AI menggesek kartu Anda – katanya, katanya

Visa telah meluncurkan platform baru yang dirancang untuk membiarkan agen intelijen buatan membeli produk atas nama pengguna, secara efektif memberikan akses AI ke kartu kredit orang – dengan pagar yang ketat. Sistem, yang disebut Visa Intelligent Commerce, diluncurkan pada hari Rabu lalu di acara penurunan produk global perusahaan di San Francisco dan memungkinkan asisten AI untuk tidak hanya merekomendasikan produk tetapi juga transaksi lengkap.

“Segera orang akan meminta agen AI menelusuri, memilih, membeli, dan mengelola atas nama mereka,” kata Jack Forestell, kepala produk dan strategi visa, selama pengumuman. “Agen -agen ini perlu dipercaya dengan pembayaran, tidak hanya oleh pengguna, tetapi juga oleh bank dan penjual.”

Inisiatif ini dibangun di atas jaringan kemitraan dengan perusahaan -perusahaan AI terkemuka termasuk Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, Openai, Bancxity, Samsung, dan Stripe, antara lain. Kolaborasi ini bertujuan untuk menanamkan kemampuan pembayaran secara langsung ke dalam sistem AI yang sudah mengubah cara konsumen menemukan produk dan layanan.

Platform baru Visa membahas kesenjangan kritis dalam lanskap AI Commerce saat ini. Sementara sistem AI menjadi semakin canggih dalam membantu pengguna menemukan produk, mereka biasanya menabrak dinding ketika datang untuk menyelesaikan transaksi.

“AI Commerce adalah pengalaman perdagangan baru di mana agen AI memainkan peran aktif dalam membantu pengguna berbelanja online,” jelas Rubail Birwadker, SVP dan Kepala Pertumbuhan, Produk & Kemitraan di Visa, dalam sebuah wawancara dengan VentureBeat. “Hari ini, agen membantu sebagian besar dengan penemuan produk, tetapi dengan Visa Cerdas Perdagangan mereka akan mulai bertransaksi atas nama pengguna.”

Sistem ini bekerja dengan mengganti detail kartu tradisional dengan kredensial digital tokenized yang dapat diakses dengan aman oleh agen AI resmi. Pengguna mempertahankan kontrol dengan mengatur parameter spesifik, seperti batas pengeluaran dan kategori pedagang, sementara AI menangani detail transaksi.

Misalnya, seorang konsumen dapat menginstruksikan asisten AI mereka untuk memesan penerbangan ke Cancún di bawah $ 500, memesan bahan makanan mingguan, atau menemukan hadiah yang sempurna untuk anggota keluarga. AI akan mencari di beberapa situs, membandingkan opsi, dan menyelesaikan pembelian – semua tanpa mengharuskan konsumen untuk secara manual memasukkan informasi pembayaran pada setiap langkah.

“Ada potensi luar biasa untuk peran yang akan dimainkan oleh agen AI di berbagai kasus penggunaan perdagangan, dari tugas sehari-hari seperti memesan bahan makanan, hingga pencarian yang lebih canggih dan pengambilan keputusan seperti pemesanan liburan,” kata Birwadker.

Bagaimana Visa berencana untuk membuat transaksi AI aman di era penipuan digital

Pengumuman itu datang pada saat kekhawatiran tentang keamanan AI dan privasi data tetap tinggi di antara konsumen. Visa tampaknya telah mengantisipasi kekhawatiran ini dengan menjadikan keamanan fitur sentral dari platform.

“Visa mengambil pendekatan yang digerakkan oleh intelijen untuk memahami penipuan baru dan baru dan ancaman kejahatan dunia maya terhadap teknologi yang muncul,” kata Birwadker. “Sama seperti yang kami identifikasi, meneliti dan membangun kontrol dan praktik terbaik untuk menggunakan AI generatif, Visa juga berkomitmen untuk mengidentifikasi, meneliti, dan mengurangi aktivitas ancaman aktor yang menargetkan perdagangan agen.”

Perusahaan ini memanfaatkan pengalaman puluhan tahun dalam deteksi dan pencegahan penipuan, dengan eksekutif mencatat bahwa AI dan sistem pembelajaran mesin Visa memblokir sekitar $ 40 miliar dalam penipuan tahun lalu saja.

Sistem ini mencakup beberapa komponen keamanan utama. Kartu siap-AI menggantikan detail kartu tradisional dengan kredensial tokenized, meningkatkan keamanan sambil menyederhanakan proses pembayaran. Platform ini juga mengimplementasikan verifikasi identitas, mengkonfirmasikan bahwa agen AI yang dipilih konsumen berwenang untuk bertindak atas nama mereka. “Hanya konsumen yang dapat menginstruksikan agen tentang apa yang harus dilakukan dan kapan mengaktifkan kredensial pembayaran,” perusahaan menekankan. Selain itu, transaksi menghasilkan sinyal yang dibagikan dengan Visa secara real-time, memungkinkan perusahaan untuk menegakkan kontrol transaksi dan membantu dengan manajemen sengketa.

“Transaksi yang dilakukan oleh agen AI akan ditopkenisasi, yang berarti detail kartu diganti,” Birwadker menjelaskan. “Untuk personalisasi, Visa menggunakan kerangka kerja pemeliharaan privasi data. Permintaan data dikelola melalui token data, yang memungkinkan untuk manajemen dan kontrol persetujuan oleh konsumen, tokenisasi kredensial pembayaran untuk tujuan berbagi data, dan transmisi data yang aman dan dienkripsi.”

Fitur yang membedakan dari pendekatan Visa adalah penekanan pada kontrol pengguna. Konsumen dapat menetapkan batas pengeluaran, menentukan kategori pedagang, dan bahkan memerlukan persetujuan waktu nyata untuk transaksi tertentu.

Mark Nelsen, kepala produk konsumen global Visa, mengatakan kepada Pymnts bahwa sistem ini memungkinkan konsumen untuk menetapkan parameter seperti “plafon $ 500 untuk hotel atau tiket pesawat.” Agen AI kemudian bekerja dalam kendala ini, menemukan opsi yang memenuhi kriteria konsumen tanpa melebihi batas yang telah ditentukan.

“Untuk personalisasi, Visa menggunakan kerangka kerja pemeliharaan privasi data,” kata Birwadker kepada VentureBeat. “Permintaan data dikelola melalui token data, yang memungkinkan manajemen persetujuan dan kontrol oleh konsumen, tokenisasi kredensial pembayaran untuk tujuan berbagi data, dan pengaman dan transmisi data yang dienkripsi.”

Pendekatan ini mencerminkan pemahaman Visa bahwa adopsi konsumen bergantung pada mempertahankan rasa agensi sambil mendelegasikan tugas belanja ke AI. Perusahaan telah merancang sistem di mana kenyamanan tidak datang dengan mengorbankan kontrol.

Visa memposisikan dirinya di pusat revolusi perdagangan AI dengan jaringan 200 negara

Pengumuman ini mewakili upaya Visa untuk memposisikan dirinya di pusat apa yang bisa menjadi perubahan besar berikutnya dalam cara konsumen berbelanja online – berpotensi sama pentingnya dengan transisi dari belanja fisik ke digital dan dari desktop ke perdagangan seluler.

“Sama seperti pergeseran dari belanja fisik ke online, dan dari online ke ponsel, Visa menetapkan standar baru untuk era perdagangan baru,” kata Forestell. “Sekarang, dengan Visa Intelligent Commerce, agen AI dapat menemukan, berbelanja, dan membeli untuk konsumen berdasarkan preferensi yang telah dipilih sebelumnya.”

Analis industri mencatat bahwa jejak global Visa – yang mencakup lebih dari 200 negara dan wilayah – memberikan keuntungan yang signifikan dalam menskalakan teknologi ini. Kerangka kerja tokenisasi yang ada di perusahaan dan hubungan pedagang menyediakan infrastruktur yang diperlukan untuk membuat perdagangan AI layak pada skala global.

Ketika ditanya tentang jadwal adopsi, Birwadker menyatakan keyakinannya pada masa depan teknologi: “Adopsi AI itu nyata dan angka -angka membuktikannya. Ketika Anda melihat metrik seperti OpenAi topping 400 juta pengguna dan platform Genai lainnya yang membangun audiensi mereka, sulit untuk membayangkan Building Commerce yang tidak mengejar Bantuan. Create Wale.

Perusahaan mengindikasikan bahwa pengembang dapat mulai mengimplementasikan API segera, dengan program percontohan diperkirakan akan diluncurkan dalam beberapa bulan mendatang.

Kepercayaan tetap menjadi tantangan utama bagi konsumen yang memberikan akses AI ke data keuangan

Terlepas dari antusiasme dari Visa dan mitranya, beberapa konsumen dan pendukung privasi tetap skeptis tentang memberikan agen AI akses ke informasi pembayaran. Perusahaan tampaknya mengambil pendekatan terukur untuk mengatasi masalah ini.

Sistem Visa memungkinkan konsumen untuk memulai dengan transaksi kecil, berisiko rendah sebelum memberikan asisten AI mereka otoritas pembelian yang lebih besar. Perusahaan menekankan bahwa konsumen mempertahankan perlindungan yang sama dan perlindungan penipuan yang mereka miliki saat ini dengan kartu visa mereka, bahkan ketika transaksi diprakarsai oleh agen AI.

Visa Kemitraan yang luas telah dikembangkan untuk inisiatif ini menunjukkan komitmennya untuk membangun ekosistem yang komprehensif daripada produk yang terisolasi. “Kami bekerja dengan masing -masing mitra yang Anda sebutkan untuk membawa pengalaman perdagangan yang lebih baik kepada konsumen,” kata Birwadker kepada kami. “Misalnya, dengan OpenAI kami memungkinkan perdagangan agen dengan aman dan aman dalam skala. Dan itu bukan satu -satunya yang bekerja dengan kami – kami saat ini dengan lebih dari 20 penyedia layanan pembayaran dan enabler infrastruktur AI pada program ini.”

Pengumuman Visa muncul di tengah persaingan yang semakin besar di ruang perdagangan AI. Beberapa perusahaan teknologi dan lembaga keuangan sedang mengeksplorasi cara untuk mengintegrasikan AI ke dalam pengalaman berbelanja, meskipun sedikit yang telah meluncurkan solusi komprehensif yang menjembatani penemuan dan pembayaran produk.

Yang membedakan pendekatan Visa adalah fokus pada penyembatan kemampuan pembayaran langsung ke agen AI yang sudah digunakan konsumen untuk tugas -tugas lain. Daripada menciptakan asisten perbelanjaan yang terpisah, Visa membuka rel pembayarannya ke platform AI yang ada, berpotensi mempercepat adopsi.

Strategi ini juga membahas fragmentasi saat ini dalam belanja online, di mana konsumen sering perlu membuat akun dan memasukkan informasi pembayaran di beberapa situs dan aplikasi. Dengan memungkinkan agen AI untuk menangani transaksi ini dengan mulus, Visa bertujuan untuk mengurangi pengabaian gerobak dan menyederhanakan pengalaman perdagangan.

“Tidak seperti e-commerce yang ada, yang menempatkan tugas pada konsumen untuk mencari dan bertransaksi, perdagangan cerdas Visa akan memungkinkan transaksi yang mulus dan dapat diskalakan melalui agen otonom,” kata Birwadker.

Saat Visa bersiap untuk meluncurkan platform perdagangan cerdasnya, batas-batas antara pengambilan keputusan manusia dan buatan terus kabur di lanskap perdagangan. Selama beberapa dekade, kami telah mempercayakan manusia – dari pegawai ritel hingga agen perjalanan – dengan kebutuhan belanja kami. Sekarang kami berdiri di ambang batas algoritma kepercayaan dengan tidak hanya pencarian produk kami, tetapi juga dompet kami.

Keberhasilan tertinggi dari inisiatif Visa tidak akan bergantung pada teknologi itu sendiri, yang semakin mampu, tetapi pada pergeseran psikologis yang dibutuhkan dari konsumen. Orang-orang yang tumbuh menghafal nomor kartu kredit dan menjaga mereka sekarang harus memutuskan apakah kenyamanan belanja bertenaga AI melebihi kehati-hatian tentang data keuangan.

Sepanjang sejarah, pembeli selalu beradaptasi dengan cara-cara baru untuk membeli-dari tawar-menawar pasar ke department store, dari katalog pesanan surat hingga e-commerce-setiap transisi mengharuskan konsumen untuk menempatkan kepercayaan mereka pada sistem baru.

Inisiatif AI Commerce Visa meminta mungkin lompatan kepercayaan yang paling mendalam: memungkinkan agen buatan untuk tidak hanya tahu apa yang kita inginkan tetapi juga menghabiskan uang kita mendapatkannya. Saat pembeli menghadapi pilihan ini, mereka tidak hanya mengevaluasi teknologi baru. Mereka memutuskan apakah akan melakukan outsourcing elemen manusia terakhir dalam perdagangan – keputusan untuk membeli.